中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
中国消费者报南昌讯宗祎欣记者朱海）为进一步督促食品经营者诚信自律经营和严格落实主体责任，江西省市场监管系统持续组织开展“放心食品超市”承诺活动。截至目前，江西省累计组织集中承诺 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）近期，福建省漳州市市场监管部门聚焦保健食品领域非法添加，聚焦保健食品销售专区专柜）不专，保健食品与普通食品、药品混放销售等问题持续开展专项整治。截至6月中旬，漳州市共检查 ...
中国消费者报长春讯郑策记者李洪涛）8月16日，第二十三届中国长春国际农业·食品博览交易）会开幕。吉林省长春市市场监管局净月分局以加快发展新质生产力为目标，紧扣“一个大市场、两 ...
中国消费者报长春讯伊少军 记者李洪涛）11月11日上午，记者从吉林省公主岭市市场监督管理局获悉，为进一步优化营商环境，推动企业开办便利化，提升群众办事幸福感，该局对企业开办环节采取“减环节 ...
中国消费者报报道记者刘浩）6月26日，记者从上海市市场监管局获悉，日前，该局会同上海市民政局、上海市教委、上海市消保委等部门，针对婚介服务、家庭装饰等领域，联合推广10个消费合同示范文本。合同增加设置 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）7月，浙江省杭州市首家上线“安心付”的生鲜领域总部企业落地拱墅区，443家“鲜丰水果”门店同步开通，消费者既能享优惠，也可享安心。为进一步深化预付式消费市场化改革，推动“ ...
城屹集团有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上，提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务，一站式服务内容包括：产品设计研究、产品差异化定...
